Tham khảo

Đội ngũ 116bet – xây dựng nền tảng từ góc nhìn người chơi Việt

Chúng tôi là đội vận hành 116bet, làm việc hằng ngày để giữ cho sảnh cược, bàn live và hệ thống thanh toán chạy trơn tru cho tài khoản của bạn.

Nền tảng được xây dựng cho thị trường ViệtTích hợp MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐội hỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại và máy tính
116bet Đội ngũ 116bet – xây dựng nền tảng từ góc nhìn người chơi Việt
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Những gì chúng tôi vận hành cho tài khoản của bạn

3 ví chính
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
4 danh mục
Slot, live casino, thể thao, crash game
Di động & web
Truy cập qua trình duyệt không cần tải
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ khách hàng
116bet Từ lựa chọn trò chơi đến thanh toán – quy trình đằng sau 116bet

Từ lựa chọn trò chơi đến thanh toán – quy trình đằng sau 116bet

không phải dự án khởi nghiệp mới mà là nền tảng được vận hành bởi đội kỹ thuật và dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm trong ngành cá cược trực tuyến. Chúng tôi chọn nhà cung cấp trò chơi dựa trên độ tin cậy của studio – Pragmatic Play, PG Soft, Evolution – những tên tuổi đã xuất hiện trên nhiều

sảnh quốc tế và có lịch sử phát hành ổn định. Mỗi trò chơi được kiểm tra trên thiết bị di động trước khi đưa vào danh mục chính thức, vì phần lớn người chơi Việt truy cập từ điện thoại. Về thanh toán, chúng tôi ưu tiên các ví điện tử phổ biến trong nước – MoMo, ZaloPay, Viettel Money –

để bạn không cần dùng thẻ quốc tế hay giải trình rườm rà. Khi bạn gửi tiền từ MoMo, hệ thống đối chiếu mã giao dịch với số điện thoại tài khoản và thường cập nhật số dư trong vài phút; rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần, sau đó các lần tiếp theo nhanh hơn. Đội hỗ trợ tiếng

Việt làm việc qua live chat và email, xử lý các câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi không có văn phòng công khai hay số hotline truyền thống – toàn bộ hoạt động diễn ra trực tuyến, giúp giảm chi phí và tập trung nguồn lực vào việc cải thiện tốc độ

xử lý giao dịch và mở rộng danh mục trò chơi.

  • Pragmatic Play
  • Evolution Gaming
  • PG Soft
TÍN NHIỆM VẬN HÀNH

Cách 116bet bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL, nghĩa là thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán truyền qua dạng mã hóa không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến 116bet được bảo vệ bằng SSL, nghĩa là thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán truyền dưới dạng mã hóa không thể đọc được nếu bị chặn.
Xác minh tài khoản Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn gửi ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie; đội kỹ thuật đối chiếu tên trên giấy tờ với tên tài khoản để đánh dấu đã xác minh.
Bảo mật dữ liệu Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Tuân thủ địa phương Truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương – chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách liên hệ đội ngũ 116bet khi bạn cần trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn liên hệ khi gặp vấn đề về tài khoản, thanh toán hoặc kỹ thuật. Live chat là kênh nhanh nhất – mở biểu tượng trò chuyện ở góc dưới màn hình, nhập câu hỏi và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút nếu đang trong giờ làm việc.

Live chat tiếng Việt Mở biểu tượng trò chuyện góc dưới màn hình, nhập câu hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc trò chơi và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vài phút nếu đang trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ trong phần Liên hệ kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu bạn cần xác minh danh tính, khiếu nại thanh toán hay báo lỗi kỹ thuật.
Trang FAQ Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn về quên mật khẩu, cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút tiền và xử lý lỗi tải trò chơi.

Những câu hỏi người chơi thường gửi về 116bet

116bet được vận hành bởi đội kỹ thuật và dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm trong ngành cá cược trực tuyến. Chúng tôi không công bố địa chỉ văn phòng hay tên pháp nhân công khai, toàn bộ hoạt động diễn ra trực tuyến để tập trung nguồn lực vào tốc độ xử lý giao dịch và mở rộng danh mục trò chơi.

Chúng tôi chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money vì đây là ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam, giúp bạn nạp tiền không cần thẻ quốc tế hay giải trình ngân hàng. Hệ thống đối chiếu mã giao dịch với số điện thoại tài khoản và thường cập nhật số dư trong vài phút.

Đội hỗ trợ tiếng Việt làm việc qua live chat và email, xử lý các câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi không công bố giờ cụ thể, nhưng live chat thường phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính; email phù hợp cho yêu cầu phức tạp cần thời gian xử lý.

Chúng tôi không có văn phòng công khai hay số hotline truyền thống tại Việt Nam. Toàn bộ hoạt động diễn ra trực tuyến, giúp giảm chi phí và tập trung vào việc cải thiện tốc độ xử lý giao dịch. Bạn liên hệ qua live chat, email hoặc trang FAQ khi cần hỗ trợ.

Mọi kết nối đến 116bet được mã hóa SSL, nghĩa là thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán truyền dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Bạn gửi ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie một lần, đội kỹ thuật đối chiếu tên trên giấy tờ với tên tài khoản, sau đó các lần rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn.
Tham khảo

Về chúng tôi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.